När du har en ganska ny bärbar dator är det sista du vill uppleva ett problem med batteriet. Men vad gör du om det händer? Dagens SuperUser Q & A-tjänst ger dig några tips för en frustrerad läsare.

Dagens Frågor och svar sitter till oss med tillstånd av SuperUser-en indelning av Stack Exchange, en community-driven gruppering av Q & A-webbplatser.

Bild med tillstånd av Intel Free Press (Flickr).

Frågan

SuperUser-läsaren user285oo6 vill veta hur hans laptop batteri kan vara död trots att det var fulladdat dagen innan:

Min bärbara dator är nio månader gammal och jag använder den bärbara datorns batterispänning sparsamt eftersom jag har anslutit den till ett eluttag för det mesta. Problemet har just börjat för fyra dagar sedan, och med den här inlägget kör min bärbara dator bara uttaget, så det är ingen tvekan om att batteriet slits ut.

Varje natt är batteriet fullt laddat på 100 procent, men ändå nästa morgon visas det " 3 timmar 18 minuter tills batteriet är fullt laddat " när jag slår på den.

Jag hade försökt köra Dell eSPA Diagnostics men kunde inte komma åt den på Windows 10 (vid den tiden). När jag frågade om problemet i Dell community-forum, var deras svar att använda online diagnostisk skanning. Den online diagnostiska genomsökningen skulle inte slutföras när jag försökte det (det misslyckades efter en timme).

Efter en runda fria uppdateringar för mitt Windows 10-system kunde jag slutligen få ePSA Diagnostic Scan att fungera och det passerade. Den termiska informationen för CPU-termistoren var 52 grader Celsius, men sakerna stängdes inte helt, även efter en fullständig avstängning. Jag lärde mig just det här nyligen när min bärbara väska var het och när jag tog bort den bärbara datorn från väskan, visade den ett gult statusljus för batteriet (även efter att ha stängt av).

Vad är det som händer här ?

Svaret

SuperUser-bidragsgivaren Jamie Hanrahan har svaret för oss:

Batterier kan och misslyckas av olika orsaker. Den mest troliga förklaringen här är att batteriet har utvecklat en svag cell. Detta kan hända även med relativt nya batterier efter mycket liten användning, särskilt om den bärbara datorns konfiguration är sådan att batteriet hålls varmt av resten av den bärbara datorn.

Det enda praktiska botemedel är att byta ut batteriet. Eftersom din bärbara dator bara är nio månader gammal kan den omfattas av garanti.

Det är möjligt att laddningshanteringshårdvaran för din bärbara dator är fel. Detta skulle klart vara en garanti fråga också. I alla fall är det enda sättet att verkligen diagnostisera det att prova ett annat batteri. Beklagar dig för det, men det händer.

Särskild anteckning

Du kan också skapa en batterihälsorapport med instruktionerna i vår artikel här:

Så här genererar du en batterihälsorapport på Windows 8 eller Windows 10

Har något att lägga till förklaringen? Ljud av i kommentarerna. Vill du läsa mer svar från andra tech-savvy Stack Exchange-användare? Kolla in den fullständiga diskussionsgängan här.

Finns det kvantifierbara bevis för elcykellösning i 10 sekunder?

Vi har alla hört råd om kraftcykling av en elektronisk apparat för att rensa upp problem, men är strömcykeln bättre än att bara koppla ur och koppla in enheten igen? Dagens SuperUser Q & A-inlägg har svar på en nyfiken läsarens fråga. Dagens Frågor och svar sessions kommer till vår tjänst med SuperUser-en indelning av Stack Exchange, en community-driven gruppering av Q & A-webbplatser.

(how-to)

Så enkelt sätt du en Windows-dator i kioskläge med tilldelad åtkomst

Tilldelad åtkomst låter dig enkelt låsa en Windows-dator till en enda applikation efter eget val. Den här funktionen gör det enkelt för alla att konfigurera Windows 10- eller Windows 8.1-datorer som försäljningsställen eller andra kiosksystem. Den här funktionen har lagts till i Windows 8.1, men den är fortfarande kvar i Windows 10.

(how-to)